Satış öncesi sorgulama aşaması:Müşteri ihtiyaçlarını, ürün özelliklerini, zamanında teklifi anlamak
Satışta:Müşteriye siparişin ilerlemesini zamanında bildirin, kaliteyi ve teslimat süresini sağlayın
Satış sonrası:Kalite sorunları, zamanında değiştirme gibi müşterilerin karşılaştığı kullanım sorunlarını zamanında çözmek